?? Oportunidade | Analista de Teleatendimento – Curitiba/PR Temos uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa global, inovadora e que acredita na conexão entre pessoas, ideias e soluções para construir o futuro juntos ?? O Indra Group é um holding multinacional de tecnologia e inovação presente em mais de 140 países, com mais de 57 mil profissionais. No Brasil, reunimos duas marcas que se complementam: Indra e Minsait, unidas pelo propósito de construir o futuro por meio da tecnologia. Aqui, a colaboração faz parte do nosso DNA — atuamos de forma consultiva, valorizando diferentes perspectivas para cocriar soluções e gerar impacto positivo. ?? Sobre a vaga Você será responsável pelo atendimento de chamadas de emergência (190/193), realizando o registro das informações em sistema e conduzindo os atendimentos com empatia, agilidade e clareza. É essencial seguir procedimentos padronizados e garantir qualidade, mesmo em situações críticas. ? Jornada de trabalho Operação 24 horas, com escalas disponíveis: 06:00 às 12:20 12:00 às 18:20 18:00 às 00:20 00:00 às 06:20 ?? Escala 6x1 | 100% presencial Importante: será necessário disponibilidade para treinamento de 10 dias em horário comercial (entre 08:00 e 18:00). ?? Local: Av. Getúlio Vargas, 430 – Rebouças, Curitiba/PR ?? Remuneração e benefícios Salário: R$ 1621,00 Vale-alimentação e vale-transporte Assistência médica e odontológica Seguro de vida Gympass Parcerias com instituições de ensino Acesso a cursos (Udemy) ? Requisitos Ensino médio completo Boa comunicação e organização Conhecimentos básicos em Windows e Excel Habilidade para lidar com situações de pressão e conflitos ? Não é necessário experiência prévia.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Agilidade
• Capacidade de análise
• Colaboração
• Empatia
• Fazer
• Inovação
• Procedimentos
• Serviço ao cliente
• Suporte ao usuário
• Tecnologia