Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo SAC para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, atuando por diferentes canais de comunicação. Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente por telefone (ligações ativas e receptivas); Prestar atendimento por canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e/ou outras plataformas); Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar demandas dos clientes; Atualizar informações em sistema; Direcionar solicitações aos setores responsáveis quando necessário; Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade, buscando a satisfação do cliente; Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao setor de atendimento. Requisitos: Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática (Pacote Office e navegação em sistemas); Facilidade para atendimento ao público e resolução de problemas; Organização, proatividade e comprometimento; Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou teleatendimento será um diferencial, raciocínio lógico. Competências desejadas: Empatia e cordialidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Agilidade e atenção aos detalhes; Capacidade de lidar com diferentes situações de atendimento; Boa gestão do tempo e das prioridades. Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de saúde, Plano odontológico, Programa de premiação mediante metas, Gympass, Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Agilidade no atendimento e na execução de tarefas administrativas
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades
• Boa comunicação verbal e escrita
• Boa digitação e familiaridade com atendimento por telefone, WhatsApp, chat e e-mail
• Capacidade de lidar com metas e volume de atendimentos
• Conhecimento básico em informática e facilidade para aprender novos sistemas
• Facilidade para atendimento ao público com cordialidade e empatia
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Inteligência emocional para conduzir situações desafiadoras com clientes
• Perfil responsável, ético e comprometido com resultados
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas

Benefícios

• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte