? Temos uma excelente oportunidade para você que deseja atuar em uma empresa global e fazer parte de um time que contribui para tornar o ambiente digital mais seguro! Em parceria com a Teleperformance, estamos contratando Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital. ?? ?? Principais responsabilidades • Analisar e moderar conteúdos publicados na plataforma, garantindo o cumprimento das políticas internas, padrões de qualidade, SLAs e legislação vigente; • Assegurar a segurança, integridade e conformidade das publicações; • Identificar situações críticas e realizar o escalonamento quando necessário; • Adaptar-se às constantes atualizações de políticas, processos e demandas operacionais; • Gerenciar filas de atendimento durante períodos de maior volume; • Seguir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios; • Manter-se atualizado(a) sobre produtos, políticas e tendências do mercado de e-commerce; • Contribuir para o alcance dos indicadores de qualidade e produtividade; • Atuar em conformidade com a LGPD, normas de segurança da informação, código de conduta e demais políticas da empresa; • Promover uma comunicação ética, respeitosa e inclusiva em todas as atividades. ? Requisitos • Ensino Superior completo ou em andamento; • Inglês intermediário (A2/B1) – obrigatório; • Experiência com moderação de conteúdo será considerada um diferencial; • Vivência em operações de e-commerce ou serviços digitais com alto volume de demandas e cumprimento de SLA; • Perfil analítico, atenção aos detalhes e boa capacidade de tomada de decisão. ?? Salário e benefícios • Salário: R$ 2.230,00 + remuneração variável; • Vale-refeição ou vale-alimentação; • TotalPass; • Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Crédito consignado; • Plano de carreira; • Oportunidades de crescimento interno; • Convênio com instituições de ensino. ?? Jornada de trabalho • Escala 5x2; • Jornada diária de 7h12; • Folgas cíclicas; • Diversos horários disponíveis; • Modalidade presencial. ?? Local de trabalho Rua Werner Von Siemens, 111 – Lapa de Baixo – São Paulo/SP.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)