Fundada por Juliano Pimentel e Cláudio Tourinho, a Comando Imperial salva vidas, salvando médicos. Já são mais de 200 médicos atendidos em 39 áreas de especialidade na medicina. Em apenas 1 ano de existência, já ultrapassamos a marca dos 21MM de faturamento e o impacto gerado para os nossos clientes é ainda maior: Médicos escalando o faturamento nas suas clínicas e consultórios para 100k, 300k, 500k por mês, sem abrir mão da sua qualidade de vida e tempo com a família. Muito mais do que dinheiro, devolvemos para o médico a liberdade, o valor profissional e resgatamos o amor pela profissão. Estamos em busca de um(a) Advogado(a) Contratualista para atuar de forma estratégica no departamento jurídico da Comando Imperial, oferecendo suporte direto na elaboração, revisão e gestão dos contratos da empresa, garantindo alinhamento jurídico, segurança documental e padronização dos processos. Seus Principais Objetivos São: Realizar o onboarding estratégico dos novos mentorados; Acompanhar a jornada dos clientes de forma próxima, estruturada e ativa; Monitorar e estimular o engajamento nos grupos, calls e atividades da mentoria; Mapear entregas, pendências e movimentações de cada mentorado; Fazer follow ups periódicos para manter o progresso e a conexão ativa; Solicitar e organizar depoimentos e estudos de caso; Registrar interações, status e resultados em planilhas e/ou plataformas de gestão; Criar e enviar relatórios de performance para o time interno; Identificar oportunidades de upsell, renovação e indicação; Garantir a excelência do atendimento e manter a régua de relacionamento em alta; Desenvolver e implementar estratégias de Customer Success para garantir a satisfação e retenção dos nossos alunos; Monitorar, analisar e documentar a satisfação do cliente para identificar problemas e possíveis melhorias; Colaborar com seu líder imediato para alinhar esforços e garantir uma experiência excepcional para o aluno. Procuramos por pessoas com as seguintes soft skills: Tenha perfil resolutivo e senso de urgência; Seja empática, porém firme na cobrança com elegância; Goste de acompanhar resultados e nutrir relações com inteligência; Entenda o valor do detalhe e da excelência no atendimento; Tenha brilho nos olhos por ver o cliente conquistar grandes marcos. Para tal, você precisa ter: Experiência anterior com Customer Success ou atendimento estratégico; Excelente comunicação escrita e interpessoal; Organização e domínio de rotina com múltiplos clientes; Perfil proativo, com mentalidade de dona; Capacidade de lidar com médicos e profissionais exigentes; Experiência com Google Drive, planilhas e ferramentas de CRM; Disponibilidade para atuar em tempo integral (remoto); Disponibilidade para viagens pelo menos 2x ao ano para eventos presenciais com alunos. Diferenciais: Experiência no mercado de infoprodutos, mentorias ou educação executiva; Conhecimento do mercado médico ou da área da saúde; Familiaridade com métricas de CS (NPS, engajamento, ativação, etc.); Experiência com Notion, ClickUp, Trello ou similares; Domínio de Zoom, Slack e Digisac; Capacidade de atuar como “ponte estratégica” entre cliente e time. Em troca, oferecemos: Salário Fixo: R$2.500,00; Contratação: PJ; Modalidade: 100% remoto. OBS: Necessário ter equipamento próprio. Site da Empresa: https://imperiomedico.com.br/ Instagram: @oimperiomedico Se identificou com a vaga? Tem todos os requisitos? Então, se inscreva e quem sabe você não seja o próximo a integrar o nosso time imperial!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior