Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento para integrar nossa equipe e oferecer suporte de excelência aos alunos. Realizar atendimento aos alunos presencialmente, por chat, e-mail e/ou telefone Esclarecer dúvidas dos alunos sobre produtos, serviços e processos da empresa Registrar e acompanhar solicitações dos alunos em sistemas internos Prestar suporte na resolução de problemas e demandas dos alunos Direcionar atendimentos para as áreas responsáveis, quando necessário Garantir qualidade e agilidade no atendimento aos alunos, seguindo os padrões da empresa Atualizar informações cadastrais dos alunos Auxiliar na retenção e fidelização de alunos Cumprir metas e indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, satisfação, etc.) Manter organização e controle das atividades realizadas Empresa Contratante: FAM #SomosAFAM! Acreditamos que por meio de um ensino de excelência somos capazes de liderar mudanças que rompem barreiras, impulsionam sonhos e transformam o mundo. Oferecemos tudo o que nossos alunos precisam para seu desenvolvimento integral e somos guiados pelo princípio de despertar a curiosidade pelo novo, além de fomentar a busca individual pelo protagonismo das suas trajetórias. Contamos com profissionais que atuam de forma colaborativa quando o assunto é o futuro de nossos alunos e estamos repletos de oportunidades para aqueles que, assim como nós, são apaixonados pelo universo educacional. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-Alimentação -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência odontológica -. Incentivo Educacional

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitada para pessoa com deficiência