Vaga: Operador(a) da Central de Atendimento Clínica Amor Saúde Goiânia Noroeste A Central de Atendimento é a principal porta de entrada da clínica, sendo responsável por conectar pacientes aos nossos serviços por meio de um atendimento humanizado, ágil e focado em resultados. Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e é movido(a) por metas, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades Realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos; Efetuar captação ativa de pacientes por telefone e WhatsApp; Confirmar consultas para reduzir o índice de faltas; Reativar pacientes inativos, incentivando o retorno à clínica; Oferecer um atendimento cordial, humanizado e de excelência; Cumprir as metas individuais de produtividade e conversão; Registrar corretamente as informações nos sistemas da clínica. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com informática e atendimento via telefone e WhatsApp; Organização, agilidade e comprometimento; Disponibilidade para trabalhar com metas e indicadores. Será um diferencial Experiência em Call Center, Telemarketing ou Atendimento ao Cliente; Experiência na área da saúde; Vivência com vendas, negociação ou retenção de clientes. Competências desejadas Comunicação clara e empática; Proatividade; Organização; Facilidade para trabalhar em equipe; Foco em resultados; Persistência e poder de negociação. Indicadores de desempenho Consultas agendadas; Taxa de conversão; Índice de confirmação de agenda; Reativação de pacientes; Produtividade individual.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)