Como Assistente de SAC, você será responsável por prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações, acompanhando ocorrências e oferecendo soluções com agilidade, cordialidade e qualidade. Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos da empresa; Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações, elogios e sugestões; Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário; Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão do atendimento; Manter registros atualizados no sistema; Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. Requisitos: Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e empatia; Facilidade para trabalhar em equipe; Conhecimento básico do Pacote Office e informática. Será um diferencial: Experiência anterior com atendimento ao cliente ou SAC;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos