Atividades desenvolvidas: Monitoramento e indicadores Acompanhar os indicadores da carteira inadimplente (aging, roll rate, % de recuperação, impacto em PDD) e reportar regularmente para a gestão; Construir e manter dashboards operacionais de cobrança; Identificar tendências de deterioração e propor ações preventivas. Gestão do parceiro de cobrança (PF) Ser o ponto focal com a empresa terceirizada responsável pela cobrança PF; Monitorar SLAs, metas de recuperação e qualidade de atendimento; Garantir alinhamento de régua, abordagem e política com os padrões da Credifit. Estratégia e automações Desenhar e evoluir a régua de cobrança (pré e pós-vencimento), definindo cadência, canais e mensagens por etapa; Apoiar e operacionalizar automações de comunicação com o tomador (WhatsApp, SMS, e-mail); Testar novas abordagens e medir impacto em recuperação. Relacionamento com empresas empregadoras Atuar diretamente com as empresas empregadoras nos casos de inadimplência vinculada — escrituração, atrasos de repasse; Negociar e acompanhar acordos junto às empresas para garantir a recuperação da carteira PJ; Manter relacionamento próximo com os RHs e financeiros das conveniadas. Formação: Administração, Contabilidade, Engenharias. Nivél de Pacote Office: Intemédiario ou Avançado

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos