Resumo do Cargo O profissional terá atuação rotativa, realizando a cobertura das ausências dos Coordenadores de Atendimento em diferentes postos do Poupatempo na cidade de São Paulo. Responsável por coordenar as atividades operacionais dos postos do Poupatempo, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, produtividade e desempenho estabelecidos. Atua na gestão das equipes, acompanhamento de indicadores e suporte às operações. Responsabilidades e Atividades Realizar a cobertura das ausências dos Coordenadores de Atendimento em diferentes postos do Poupatempo; Coordenar as atividades das equipes de atendimento e apoio operacional; Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade dos serviços; Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais; Apoiar a gestão e o desenvolvimento das equipes; Elaborar e acompanhar relatórios operacionais; Atuar na análise de ocorrências e na melhoria dos processos; Assegurar o adequado funcionamento da unidade durante o período de substituição. Requisitos e Qualificações Ensino Superior completo; Experiência em coordenação de equipes e operações de atendimento; Disponibilidade para deslocamentos e atuação em diferentes postos do Poupatempo no Estado de São Paulo; Conhecimentos em gestão de pessoas, indicadores de desempenho e Pacote Office. Competências Comportamentais Liderança; Organização e planejamento; Comunicação assertiva; Gestão de conflitos; Foco em resultados; Flexibilidade e adaptabilidade. Benefícios: -. VT -. Auxilio creche -. Telemedicina -. Assistência odontológica -. VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção
• Boa comunicação
• Resistência ao estresse
• Resolução de problemas