Se você possui experiência em pós-venda, gestão de manutenção de frotas e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com indicadores e busca fazer parte de um mercado inovador, essa oportunidade é para você. ?? Principais responsabilidades Realizar o atendimento aos chamados dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Atuar como elo entre clientes, fornecedores e áreas internas, assegurando a excelência no atendimento pós-venda; Desenvolver e homologar novos fornecedores, negociar orçamentos, emitir Ordens de Serviço (OS) e acompanhar todo o processo até sua conclusão; Garantir o cumprimento dos contratos, procedimentos e SLAs estabelecidos; Acompanhar manutenções preventivas e corretivas, assegurando a disponibilidade da frota de veículos elétricos; Gerenciar processos relacionados a sinistros, faturamento e documentação operacional; Encerrar Ordens de Serviço em sistema e atualizar indicadores e relatórios gerenciais; Emitir medições contratuais para faturamento dentro dos prazos estabelecidos; Controlar quilometragem, disponibilidade da frota e demais indicadores operacionais; Analisar consumo de energia, eficiência operacional e tempo de ociosidade dos veículos, propondo melhorias; Acompanhar o descarte de pneus conforme legislação vigente; Aplicar pesquisas de satisfação, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação para tratamento de não conformidades. ? Requisitos Ensino Superior completo; Experiência de 2 a 3 anos na área de pós-venda, manutenção de veículos ou gestão de frotas; Conhecimento em gestão de manutenção de veículos; Conhecimento técnico sobre veículos elétricos; Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda); Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais; Pacote Office intermediário; Desejável experiência com ERP Protheus (TOTVS). ? Competências desejadas Excelente comunicação; Atendimento ao cliente; Negociação; Relacionamento interpessoal; Planejamento e organização; Proatividade; Disciplina operacional; Capacidade analítica; Resolução de problemas; Trabalho em equipe; Comprometimento com prazos; Foco em resultados; Visão de negócio. ?? Remuneração Segunda a Sexta: 08:00 as 17:30 Salário: R$ 4.981,00 ?? Benefícios ? Vale-Transporte (VT) ? Vale-Refeição de R$ 42,00 por dia ? Convênio Médico ? Convênio Odontológico ? TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos