Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI Bilingue. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode transformar desafios em soluções e contribuir para a excelência no atendimento aos clientes, venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo a alta disponibilidade e o desempenho das plataformas. Monitorar e atuar na resolução de incidentes, assegurando a continuidade dos serviços. Criar, revisar e manter atualizados os procedimentos técnicos e operacionais. Executar atividades de suporte conforme os padrões e processos estabelecidos. Manter-se constantemente atualizado por meio da leitura de procedimentos, participação em reuniões, treinamentos e certificações. Colaborar com as equipes internas para garantir a qualidade dos serviços prestados. Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Curso Técnico em Informática será considerado conforme a formação. Conhecimento intermediário no Pacote Office. Conhecimento em sistemas de telecomunicações. Conhecimento em redes de computadores. Inglês Avançado Será considerado como diferencial: Certificações na área de infraestrutura, redes ou suporte técnico. Experiência com atendimento e suporte ao cliente. Conhecimento em monitoramento de ambientes de TI. Boa comunicação, organização e perfil colaborativo. Contratação CLT + benefícios: Atuação em horário comercial – segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição. Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais! Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos