Atividades realizadas: O analista deve monitorar regularmente os tickets referente às redes sociais da empresa, a fim de identificar menções, comentários, perguntas e conversas relevantes relacionadas à marca; Responder a comentários e mensagens de seguidores e clientes. Isso envolve fornecer informações, solucionar problemas e lidar com críticas de maneira construtiva; Em situações de crise de reputação, o analista deve atuar de forma rápida e eficaz, coordenando com as equipes relevantes para minimizar danos à imagem da empresa; O analista é responsável por gerenciar suas métricas, acompanhar indicadores a fim de atingir suas metas mensais; Preparar relatórios sempre que solicitado que resumem o desempenho nas redes sociais e apresentar esses dados à equipe de liderança; Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir que a estratégia de redes sociais esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa. Requisitos da vaga: Ensino Superior Concluído / Em Andamento; Conhecimento Intermediário Pacote Office; Conhecimento Intermediário G-Suíte; Experiência anterior no cargo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior