A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Estamos contratando um Agente de Atendimento, para uma empresa do setor de saúde e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar. Vaga Temporária: 90 dias  Atividades:  Atender presencial ou via telefone chamadas de clientes de forma cordial, empática e eficiente Esclarecer dúvidas sobre cobertura, carências, rede credenciada, reembolsos e demais serviços do plano de acordo com contrato do cliente. Orientar sobre processos administrativos, como emissão de boletos, atualização cadastral, inclusões, exclusões, cancelamentos contratuais. Encaminhar orientações aos pacientes via e-mail sobre os processos administrativos. Registrar atendimentos e encaminhamentos em sistema conforme os protocolos da empresa. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e reportar situações recorrentes. Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a resolução completa das demandas. Habilidades técnicas  Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento no pacote office básico; Experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.  Benefícios: Vale Transporte: Elegível (Desconto de 6% sobre o salário) Espaço para realizar as refeições (Microondas + Geladeira).  Modalidade De trabalho: Presencial Horário de trabalho: 12h40 às 19:00 (5X2) finais de semana Carga horária: 220 horas mensais Local de trabalho: São Bernardo do Campo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)