Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Jr em Joinville, SC A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados por fazer a diferença. Se você acredita que pode crescer e evoluir com a gente, venha fazer parte do nosso time! Principais atividades: Suporte técnico de campo (Field Service) para computadores e sistemas; Atendimento a usuários em ambientes administrativos e fabris; Formatação de computadores; Instalação e manutenção de softwares; Manutenção básica de hardware e troca de componentes; Atendimento e registro de demandas em ferramenta ITSM (ServiceNow, SysAid ou similares); Participação em escala de plantão aos finais de semana (aproximadamente 1 vez por mês). Requisitos obrigatórios: Conhecimento em formatação de computadores; Manutenção básica de hardware e troca de peças; Conhecimento em Windows e Office 365; Noções básicas de redes; Experiência com atendimento de campo e contato direto com usuários; Experiência com ferramentas de ITSM para gestão de chamados. Diferenciais: Carteira Nacional de Habilitação categoria B; Experiência com atendimento de alta criticidade; Vivência em ambiente fabril; Conhecimento em ServiceNow, SysAid ou ferramentas similares. Contratação CLT + benefícios: Segunda a sexta, horário comercial 8h ás 17h Convênio médico e odontológico Seguro de vida Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte Clube de descontos Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila Desconto nos produtos Positivo Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos E muito mais! Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades

• hardware
• Service Now
• software
• Suporte
• Tecnologia