Principais atividades   Mapear processos e descrever fluxos operacionais com ferramentas adequadas. Acompanhar emissão, revisão e cancelamento de políticas, procedimentos e formulários. Monitorar plataforma de assinatura eletrônica e gerar relatórios de documentos (aprovados, pendentes, cancelados). Tratar reclamações de clientes externos (candidatos, aprendizes, empresas parceiras), acionando áreas responsáveis e retornando ao solicitante. Apoiar gerências com análises, compilação de dados e aplicação de ferramentas da qualidade para tomada de decisão. Coletar e sistematizar indicadores estratégicos da área. Pesquisar e propor modelos, metodologias e melhores práticas para melhoria contínua. Verificar periodicamente a eficácia dos processos e garantir conformidade com padrões institucionais.   Requisitos e competências Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de Produção, Gestão de Qualidade Perfil comunicativo, dinâmico, empático, flexível, pró-ativo, criativo e adaptável. Capacidade analítica, atenção a detalhes e orientação à melhoria contínua. Boa organização e trabalho em equipe. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Capacidade analítica
• Engenharia de Produção
• Gestão de qualidade