Estamos em busca de um(a) Auxiliar Operacional para atuar no atendimento aos colaboradores, prestando suporte de forma ágil, clara e resolutiva por meio de telefone, chat e sistemas de chamados. Principais Atividades: Realizar atendimento aos colaboradores via telefone, chat e e-mail; Abrir, acompanhar e tratar chamados, garantindo a resolução das demandas; Registrar informações e atualizar sistemas internos; Organizar e acompanhar solicitações conforme os prazos estabelecidos; Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (telefone e chat); Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados; Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace; Boa comunicação verbal e escrita; Digitação ágil e facilidade com sistemas e plataformas digitais; Organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de chamados; Noções de SLA e priorização de demandas; Experiência com controle e organização de informações em planilhas. Escala: 12x36 (dias ímpares) Horário: Das 06h às 18h Buscamos profissionais proativos, organizados e com foco em atendimento de qualidade e resolução de problemas. Venha fazer parte do nosso time! Candidate-se agora. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Chamados
• Chat
• E-mail
• Microsoft office
• Sac
• Telemarketing