Oportunidade para atuar junto a empresa do segmento industrial, com forte atuação no atendimento a grandes clientes e interface direta com operações fabris. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Efetivo — CLT; Horário de Trabalho: Horário comercial Local de Trabalho: Guarulhos-SP Modelo de Atuação: Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar a interface entre clientes, área comercial e fábricas, garantindo o alinhamento das demandas e o cumprimento dos prazos; • Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a entrada até o faturamento e entrega; • Monitorar o status de produção junto às fábricas, assegurando o cumprimento dos cronogramas; • Atuar na gestão de pedidos de montadoras e clientes estratégicos, acompanhando alterações, prioridades e programações de produção; • Garantir a atualização de informações em sistemas ERP e demais ferramentas de controle; • Identificar e tratar divergências relacionadas a pedidos, estoque, produção e logística, atuando como ponto focal entre as áreas envolvidas; • Prestar suporte ao cliente quanto ao andamento dos pedidos, prazos de entrega e eventuais ocorrências; • Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (OTIF, nível de serviço, carteira de pedidos, backlog, entre outros); • Participar de reuniões de alinhamento com fábricas, logística, PCP, planejamento, comercial e atendimento ao cliente; • Apoiar ações de melhoria contínua nos processos de atendimento e gestão da carteira de pedidos. O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; • Experiência: Vivência em Customer Service, Customer Desk, Order Management ou Atendimento Comercial em ambiente industrial; • Conhecimentos: Gestão de pedidos, programação de produção, acompanhamento de entregas e interface com fábricas, PCP e logística; • Sistemas: Experiência com ERP (SAP, Protheus, Oracle ou similares); • Excel: Intermediário a avançado; • Perfil: Profissional organizado, analítico, com boa comunicação, senso de prioridade e capacidade de negociação. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior