Missão do Cargo Realizar o atendimento aos clientes internos e externos com cordialidade e eficiência, atuando na recepção da empresa, no atendimento e direcionamento de ligações telefônicas, no recebimento de correspondências e no suporte às atividades administrativas da área, contribuindo para uma experiência positiva dos clientes e para o bom funcionamento da unidade. Principais Responsabilidades Realizar o atendimento presencial ao público, recepcionando visitantes, fornecedores e colaboradores com cordialidade e profissionalismo. Atender, registrar e direcionar ligações telefônicas internas e externas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Receber, organizar e distribuir correspondências, documentos e encomendas aos respectivos destinatários. Orientar visitantes e clientes quanto aos procedimentos de acesso e localização de áreas e colaboradores. Manter atualizadas as informações de ramais, e-mails e demais contatos corporativos na intranet ou sistemas internos. Registrar e encaminhar críticas, sugestões e solicitações dos clientes internos e externos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Apoiar atividades administrativas relacionadas à recepção, zelando pela organização do ambiente de trabalho. Cumprir as normas, políticas e procedimentos internos da empresa, assegurando um atendimento de excelência. Requisitos Obrigatórios Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 1 ano em atividades de recepção, atendimento ao cliente ou funções administrativas correlatas. Requisitos Desejáveis Atendimento ao cliente; Pacote Office ou noções básicas de informática; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e relacionamento interpessoal.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)

Habilitada para pessoa com deficiência