Estamos procurando um(a) Anfitrião (ã) de Hospedagem - Operacional para integrar a equipe de Recepção em uma empresa do ramo de hotéis e turismo, o Ibis (Windows Hoteis e Turismo). Para esta função, é fundamental ter facilidade para receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação e habilidade para prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes. Buscamos um perfil com forte orientação ao cliente, comunicação descontraída e alegre. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por acolher e atender os hóspedes de forma leve, colocando-os no centro de todas as ações para proporcionar uma experiência única e inesquecível. As responsabilidades de [Anfitrião (ã) de Hospedagem] incluem: Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação, quebrando a formalidade rígida da hotelaria tradicional; Prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e com as práticas essenciais da área; Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, visando oferecer uma experiência única e inesquecível, em total alinhamento com a Cultura de Serviços Accor; Conferir o armário da Missão 15 Minutos, verificando itens de governança e manutenção para casos de emergência e acionamentos (específico para a marca ibis); Efetuar o lançamento da receita do Café da Manhã no PDV e checar se os saldos RDS x PDV estão batendo (específico para a marca ibis budget); Exercer as responsabilidades do cargo para todos os hotéis envolvidos em caso de atuação em hotéis Combo ou Tri Combo (com possibilidade de atuação compartilhada). Requisitos: Ensino Médio completo (Obrigatório); Perfil comportamental descontraído, alegre, comunicativo, proativo, com excelente trabalho em equipe e orientação ao cliente (Obrigatório); Experiência prévia com Atendimento ao Cliente, preferencialmente em segmentos de alto giro como varejo, alimentação ou shopping (Desejável); Experiência com atendimento telefônico (Desejável). Remuneração e benefícios: Plano de saúde; Vale-transporte; Auxílio farmácia; Adicional de 10% de Quebra de Caixa sobre o salário; PPR (Programa de Participação nos Resultados) da marca; Sessão de massagem semanal de 30 minutos durante o expediente; Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo. Outras informações: Modelo de Trabalho: Presencial (AVENIDA DOS HOLANDESES, NÚMERO 13, LOT. SÃO MARCOS, RENASCENÇA, CEP: 65075-650, SÃO LUIS - MA) Tipo de Contrato: CLT Condições de Trabalho: Escala 6x1 (com 1 domingo de folga a cada 15 dias)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)