Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação; Prestar suporte técnico remoto para serviços de internet; Identificar e solucionar problemas básicos de conexão; Abrir, acompanhar e direcionar ordens de serviço quando necessário; Registrar corretamente todas as informações dos atendimentos no sistema; Orientar clientes sobre equipamentos, configurações e utilização dos serviços; Prestar apoio operacional aos técnicos em campo, auxiliando na análise de atendimentos, realização de testes, validações e demais demandas técnicas durante instalações e manutenções; Dar suporte à equipe técnica na organização e acompanhamento das ordens de serviço, mantendo comunicação constante para garantir agilidade nos atendimentos; Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário; Auxiliar em atividades administrativas relacionadas ao setor.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Cesta básica
• Comissões
• Vale-refeição
• Vale-transporte