Atribuições de Atendente Atendimento ao Cliente Realizar atendimentos presenciais no balcão. Responder WhatsApp, telefone fixo e direct do Instagram. Fazer postagens em stories e status do WhatsApp. Gerenciar listas de transmissão no WhatsApp. Atender pedidos pelo iFood e manter o sistema atualizado durante o expediente. Manutenção e Organização Limpar o chão da área de atendimento. Higienizar e organizar a vitrine, mantendo-a sempre abastecida e limpa. Limpar e reabastecer o freezer com bolos no pote. Preparo e Finalização de Produtos Finalizar bolos com coberturas, finalizar bolos molhadinhos Esponja, Toalha felpuda, fofinho de ninho e finalização do bolo iogurte. Preparar coberturas como chocolate ao leite e Ferrero Rocher. Fazer sucos como o "Toalha" e o "Fofinho de Ninho". Desenformar bolos, separar encomendas e realizar montagem de tortas e abastecimento da vitrine durante o dia Processos Financeiros Fechar vendas e realizar lançamentos de pagamentos em cartões. Organizar a rota do motoboy para entregas. Fechamento de caixa. Gestão de Pedidos e Estoque Solicitar materiais como celofane, embalagens, bobinas de cartões, queijo e itens de papelaria ou escritório (em conjunto com a cozinha, se necessário). Caso não seja autorizada a fazer pedidos, informar com antecedência a necessidade de insumos como embalagens de bolos no pote, sacolas personalizadas, embalagens com tampa, adesivos e outros itens essenciais. Garantir que o estoque não chegue a zero antes de realizar novos pedidos. Retirar todos os insumos e embalagens da caixa antes de organizar a prateleira Prazos de Pedido Sacolas personalizadas: solicitar com 30 a 40 dias de antecedência. Personalizados (bolos no pote): solicitar com 30 dias de antecedência. Outros insumos e embalagens: verificar prazos com o fornecedor. Finalização do Expediente Certificar-se de que as máquinas de cartão e telefones estão carregando. Recolher e descartar o lixo adequadamente. Ambas as atendentes devem estar capacitadas para fechar e lançar o caixa, mesmo que apenas uma seja designada para esta tarefa. Descarte do lixo no horário devido Orientação Geral Avaliar o giro de mercadorias e embalagens de acordo com a realidade de vendas da loja para manter o fluxo de trabalho e evitar interrupções.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicativa e Carismarica
• Organizada
• Pontual
• Proativa

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-refeição
• Vale-transporte