Supervisionar a rotina do setor de Gestão Patrimonial, garantindo a eficiência dos processos locatícios, o desenvolvimento da equipe, a conservação dos ativos e um atendimento de excelência a proprietários e inquilinos durante toda a jornada de locação. Principais responsabilidades Liderar e acompanhar a equipe operacional, garantindo qualidade, cumprimento de prazos e excelência no atendimento. Promover o desenvolvimento contínuo do time por meio de treinamentos, feedbacks estruturados e gestão de performance. Supervisionar o ciclo de vida dos contratos: onboarding/boas-vindas, contratos ativos, reajustes, vistorias, desocupações e cobrança de encargos. Atuar na mediação de conflitos complexos entre proprietários e inquilinos, focando na retenção de clientes e resolução ágil. Acompanhar e gerenciar KPIs da área (SLA de atendimento, taxa de churn, sinistros, NPS e inadimplência). Garantir o cumprimento da Lei do Inquilinato, aplicação correta de garantias locatícias e conformidade técnica dos processos. Propor melhorias, automações e otimizações contínuas na operação da carteira. Requisitos Ensino Superior completo em Administração, Direito, Gestão Imobiliária ou áreas correlatas. Experiência comprovada em gestão de carteira de locação/gestão patrimonial imobiliária. Experiência com liderança de equipes operacionais ou de atendimento. Domínio da Lei do Inquilinato e de garantias locatícias (Seguro Fiança, Título de Capitalização, Fiador). Domínio do sistema Superlógica. Orientação por dados e facilidade com ferramentas digitais. Competências Liderança empática e foco em desenvolvimento de pessoas. Comunicação assertiva e excelente capacidade de negociação e mediação. Visão analítica, organização e senso de /priorização. Proatividade e mentalidade voltada à resolução de problemas e melhoria de processos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos