LÍDER OPERACIONAL – Principais Responsabilidades: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de monitoramento e suporte técnico, garantindo a qualidade e a continuidade das operações. Realizar a gestão da rotina operacional, distribuindo atividades, acompanhando escalas, cobertura de postos e desempenho da equipe. Administrar a escala de trabalho 12x36, acompanhando faltas, atrasos, trocas de plantão, coberturas emergenciais e absenteísmo, assegurando a continuidade da operação. Atuar na gestão de conflitos, promovendo um ambiente colaborativo e alinhado às diretrizes da empresa. Atuar no atendimento a clientes, prestando suporte, esclarecimentos e acompanhamento de demandas operacionais. Requisitos Desejáveis: Experiência em liderança de equipes Conhecimento suporte técnico e Tecnologia será considerado diferencial Veículo próprio para os acompanhamentos Jornada de trabalho: Horário comercial de segunda a sexta Benefícios: Vale refeição, assistência odontológica, reembolso de Km Benefícios: -. vale transporte -. vale refeição -. Assistência odontológica -. reembolso km

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Veículo próprio

Habilidades

• iniciativa
• organização
• proatividade