Principais responsabilidades: Conduzir processos de onboarding e implantação; Mapear estratégias comerciais e processos dos clientes; Realizar treinamentos e acompanhamento de adoção da plataforma; Gerenciar carteira de clientes ativos; Conduzir reuniões estratégicas e análise de KPIs; Atuar com retenção, redução de churn e expansão de carteira; Atualizar CRM com histórico, health score e indicadores da operação; Apoiar clientes via reuniões, WhatsApp e suporte consultivo; Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Marketing, Administração, TI ou áreas afins; Experiência com Customer Success ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS; Perfil analítico, organizado e com boa comunicação; Facilidade com indicadores e relacionamento com clientes; Diferenciais: Experiência com CRM; Conhecimento em funis de vendas e processos comerciais; também contará com: Terapia online: até 2 sessões por mês; Personal trainer online: até 4 sessões por mês; Acompanhamento com nutricionista: 1 consulta online por mês; Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar; Plano de saúde e odontológico; Day Off de aniversário; Parcerias com IPOG e Skill Idiomas. Auxílio-transporte de 8,60 por dia trabalhado; Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. 1h de almoço de segunda a quinta-feira; 2h de almoço às sextas-feiras.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Sistemas Operacionais: Windows
• Outros programas: CRM

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível