?? TÉCNICO JÚNIOR DE IMPRESSORAS | CAMPINAS/SP Venha fazer parte de uma empresa global de tecnologia e transforme a experiência dos nossos clientes através da excelência no suporte técnico! Estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia, com perfil proativo, senso de urgência e foco na resolução de problemas para atuar como Técnico Júnior de Impressoras em um importante contrato corporativo junto à Neoenergia Elektro, uma das maiores empresas do setor elétrico do país. Se você possui experiência com manutenção de impressoras, suporte técnico e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e reconhecida mundialmente. ?? Missão da Posição: Garantir a disponibilidade, performance e pleno funcionamento dos equipamentos de impressão do cliente, realizando atendimentos técnicos com excelência, rapidez e qualidade, contribuindo diretamente para a continuidade das operações e para a satisfação dos usuários. O profissional será responsável por atuar na identificação e solução de falhas técnicas, execução de manutenções preventivas e corretivas, suporte aos usuários e gestão dos equipamentos instalados, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados e a melhor experiência possível para o cliente. ?? Principais Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras multifuncionais; Executar diagnósticos técnicos para identificação e correção de falhas; Atuar com suporte técnico N1 aos usuários; Instalar, configurar e disponibilizar impressoras em rede; Realizar instalação de drivers, filas de impressão e mapeamentos necessários; Executar suporte remoto para resolução de incidentes; Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos; Garantir o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos; Efetuar substituição de toners, cilindros, fusores, roletes e demais componentes; Solicitar peças e kits de manutenção quando necessário; Realizar controle e acompanhamento do estoque de toners e suprimentos; Executar rondas periódicas para abastecimento de papel e monitoramento dos equipamentos; Elaborar relatórios de atendimento técnico e registros das atividades realizadas; Orientar usuários quanto à correta utilização dos equipamentos; Atuar de forma consultiva, buscando prevenir falhas e melhorar continuamente a disponibilidade dos equipamentos. ?? Requisitos: Curso Técnico completo em Informática, Redes, Eletroeletrônica, Eletrônica ou áreas correlatas; Experiência com manutenção preventiva e corretiva de impressoras multifuncionais; Conhecimento em sistemas operacionais Windows; Conhecimento em redes e configuração de equipamentos de impressão; Experiência com instalação de drivers e suporte a usuários; Facilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Diferenciais: Experiência em Outsourcing de Impressão (MPS); Vivência com impressoras multifuncionais corporativas; Conhecimento em redes e infraestrutura básica de TI; Experiência com gestão de chamados e SLA; Atuação prévia em ambiente corporativo. ?? Local de trabalho: Rya Ary Antenor de Souza, 321, Jardim Nova América, Campinas - SP, 13053-024 ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ?? Tipo de contratação: CLT ?? O que você encontrará aqui? Você terá a oportunidade de atuar em um ambiente corporativo estruturado, com contato direto com tecnologia, desenvolvimento profissional contínuo e participação em um dos maiores contratos de serviços gerenciados de impressão do mercado. Se você busca crescimento, desafios e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas, inovação e excelência operacional, queremos conhecer o seu perfil! Candidate-se e venha construir sua carreira conosco!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades

• Assistência técnica
• Atenção ao público
• Configuração de Impressoras
• Diagnóstico de Falhas
• Drivers de Impressão
• Gerenciamento de equipe
• Gestão de Chamados
• Gestão de Chamados (SLA)
• Impressoras
• Impressoras Multifuncionais
• Instalação de Impressoras
• Manutenção Preventiva de Impressoras
• Manutenção Preventiva e Corretiva
• Outsourcing de Impressão
• Pneumática
• Suporte em Campo
• Suporte Remoto
• Suporte Técnico N1