Estamos em busca de um profissional organizada, comunicativa e com perfil acolhedor para atuar no suporte operacional da área comercial de uma escola internacional em processo de expansão e profissionalização. Essa posição será responsável por organizar o fluxo comercial, acompanhar indicadores, realizar a gestão dos leads e garantir uma excelente experiência aos futuros alunos e suas famílias durante toda a jornada de relacionamento com a escola. Mais do que vender, buscamos alguém que saiba construir relacionamentos, tenha excelente organização e contribua para o crescimento da instituição por meio de um atendimento humanizado e eficiente. Principais Atividades: Realizar o atendimento e acompanhamento de leads provenientes de campanhas digitais e outros canais de captação; Entrar em contato com famílias interessadas para agendamento de visitas à escola; Fazer follow-up com contatos ativos e reativar leads que não concluíram o processo de matrícula; Atualizar e manter organizadas as informações no CRM e nos controles comerciais; Alimentar planilhas, indicadores e relatórios para apoio na tomada de decisões da gestão; Organizar a agenda de visitas e acompanhar o fluxo de atendimento comercial; Prestar suporte aos gestores comerciais nas rotinas administrativas da área; Esclarecer dúvidas de famílias após as visitas e manter um relacionamento próximo durante toda a jornada do interessado; Auxiliar na organização dos processos comerciais, garantindo qualidade e padronização das informações; Trabalhar em parceria com a equipe para fortalecer os resultados comerciais da escola. Requisitos Experiência anterior em atendimento ao cliente, área comercial ou rotinas administrativas comerciais; Excelente organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para relacionamento interpessoal e atendimento humanizado; Experiência com atualização de CRM, planilhas ou controles comerciais; Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace (Google Drive, Planilhas e Documentos); Familiaridade com WhatsApp Business; Disponibilidade para atuação 100% presencial. Diferenciais: Experiência anterior em escolas, instituições de ensino, editoras, sistemas educacionais ou empresas do segmento de educação; Vivência com atendimento comercial consultivo; Conhecimento em CRM. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira; Jornada de 40 horas semanais; Atuação presencial; Eventuais participações em eventos escolares, de forma esporádica. Benefícios Vale-Alimentação R$ 250,00; Vale-Transporte; Convênio Médico (coparticipação); Refeição no local; Bolsa de estudos para um filho, conforme política da instituição. Remuneração: Salário compatível com a função (pretensão salarial será avaliada conforme experiência). Bonificação por desempenho, vinculada aos resultados comerciais e conversão de matrículas. Local de Trabalho: Granja Viana/SP. Contratação: CLT.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)