Descrição da vaga Somos uma empresa de serviços de TI focada em potencializar o negócio de nossos clientes por meio de soluções tecnológicas estratégicas. Atuamos com um portfólio robusto, que abrange desde infraestrutura on-premises até soluções avançadas de Cloud Computing, sempre alinhados às tendências globais do mercado. Estamos em um momento de expansão acelerada e buscamos talentos que desejam crescer conosco e que se sintam motivados por novos desafios técnicos e profissionais. NOSSO OBJETIVO: Temos a visão de nos consolidar, nos próximos anos, como uma das principais referências em soluções corporativas do Brasil, expandindo nossa presença e impacto no mercado nacional. COMO É TRABALHAR CONOSCO? Você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, pautado pela intensa troca de conhecimento e uma estrutura organizacional horizontal. Valorizamos a proximidade entre as equipes e acreditamos que um clima leve e de mútua ajuda é essencial para entregarmos produtos e serviços de excelência. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Monitorar redes, servidores e serviços em tempo real (via Zabbix, 24x7, Wazuh, Grafana). Detectar incidentes e gerar alertas para equipes responsáveis. Garantir a operação contínua dos serviços com foco em disponibilidade e performance. Analisar e diagnosticar falhas de rede, conectividade, lentidão ou indisponibilidades. Acionar equipes de infraestrutura, provedores ou data center quando necessário. Realizar troubleshooting básico (ping, traceroute, análise de logs). Escalar incidentes conforme criticidade e SLA definido. Garantir o correto preenchimento de tickets e registros de ocorrências. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Conhecimento de soluções de armazenamento em nuvem; Conhecimentos básicos de servidores e redes; Experiência com DNS e protocolos TCP/IP; Experiência em análise e suporte técnico; Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita); Disponibilidade para atuar 12x36 (09h as 21h). Diferenciais que a gente vai curtir: Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Principalmente Movidesk); Inglês Básico/Técnico (Leitura e escrita); Conhecimento a ambientes de monitoramento como Zabbix, Wazuh e site24x7; Suporte a configurações de e-mail/acessos a painéis de gerenciamento (Zimbra, Office 365, por exemplo); Benefícios: -. Auxílio Educação -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Informática; Curso Técnico, Informática para internet; Curso Técnico, Redes de computadores; Curso Técnico, Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior

Habilidades

• Comunicação

Habilitada para pessoa com deficiência