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Customer Service Analyst - HOME OFFICE

Empresa confidencial
São Paulo - SP
16 jul 2026
R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 (Bruto mensal)
Home office

Vaga para trabalhar no grupo americano Masterpiece For You. (Masterpiece Painter e Masterpiece Roofing.) Você será o "porta-voz" da empresa. Sua missão não é apenas "ligar", mas sim conduzir uma experiência de diagnóstico. Buscamos alguém que entenda de atendimento e que saiba extrair da comunicação a oportunidade de uma reunião de negócios de alto valor. Um SDR premium. Você é o primeiro aperto de mão da nossa empresa. Sua missão é filtrar o ruído e encontrar as verdadeiras oportunidades de negócio, garantindo que o tempo dos nossos especialistas seja investido em clientes prontos para avançar. Seu DNA: Data-Driven: Você enxerga a jornada do cliente como um circuito que não pode ter gargalos. Comunicador Magnético: Consegue gerar autoridade e confiança em poucos minutos de conversa. Tech-Savvy: Domina ferramentas digitais para otimizar seu tempo. O que você vai conquistar: Autonomia para gerenciar sua cadência de contatos. Ambiente de alto crescimento. Hard Skills (Competências Técnicas): Essas são as ferramentas e conhecimentos que o SDR deve dominar ou aprender rapidamente: Vendas Consultivas: Conhecimento em metodologias como Spin Selling ou BANT (para qualificação). Domínio de CRM: Experiência com Notion, Manus e sistemas de gestão de leads. Copywriting de Vendas: Capacidade de escrever mensagens curtas, persuasivas e sem erros gramaticais (WhatsApp/Direct). Gestão de Fluxo: Capacidade de operar ferramentas de cadência (saber quando e como fazer o follow-up). Soft Skills (Habilidades Comportamentais): Estes são os traços de personalidade que farão ele ter sucesso na cultura da Royal Mortgage: Escuta Ativa: Capacidade de ouvir mais do que falar para identificar as "dores" do cliente. Resiliência Emocional: Saber lidar com "nãos" e manter o entusiasmo na próxima ligação. Organização e Gestão de Tempo: Autogestão para priorizar os leads mais quentes sem deixar a base esfriar. Adaptabilidade: Agilidade para mudar o discurso conforme o perfil do cliente (investidor vs. comprador da primeira casa). Requisitos: Ingles FLUENTE e/ou NATIVO Portugues NATIVO Experiência vasta com atendimento ao cliente 1 ano de experiência como SDR é um diferencial muito grande Benefícios Remuneração entre 3500,00 a 5000,00 Trabalho 100% home office. Jornada de Segunda a sexta feira. (Fins de semana de forma pontual se houver alguma pendência e/ou demanda). Equipamentos de trabalho ens pela empresa para execução do trabalho. Experiência de trabalho em empresa internacional

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

Exigências

Valorizado

Habilidades

Benefícios