Objetivo do Cargo Garantir a eficiência, organização e escalabilidade da operação comercial, apoiando a equipe de vendas por meio da gestão de processos, indicadores, sistemas, relatórios e projetos estratégicos. O profissional de Sales Operations atua como parceiro do time comercial, fornecendo dados e ferramentas que auxiliam na tomada de decisão e impulsionam os resultados da empresa. Principais Responsabilidades Administrar e otimizar o CRM da empresa, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações. Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área comercial. Elaborar dashboards, relatórios gerenciais e análises de performance. Monitorar funil de vendas, taxas de conversão, produtividade e desempenho da equipe. Identificar gargalos e propor melhorias nos processos comerciais. Automatizar processos e implementar boas práticas que aumentem a eficiência operacional. Dar suporte aos gestores comerciais na definição de metas, estratégias e acompanhamento dos resultados. Garantir a padronização dos processos comerciais e o cumprimento das políticas internas. Apoiar a implantação de novas ferramentas e tecnologias voltadas para a área comercial. Realizar auditorias de dados e assegurar a integridade das informações no CRM. Trabalhar em conjunto com Marketing, Financeiro, Atendimento e demais áreas para garantir integração entre processos. Produzir análises que apoiem decisões estratégicas da diretoria. Requisitos Formação Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Estatística ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos Excel intermediário ou avançado. Google Sheets. Ferramentas de CRM. Construção de dashboards e indicadores (diferencial). Automação de processos (diferencial). Conhecimento em análise de dados. Competências Comportamentais Pensamento analítico. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade. Perfil orientado por dados. Boa comunicação. Facilidade para resolução de problemas. Capacidade de priorização. Senso de urgência. Trabalho em equipe. Visão estratégica. Indicadores de Desempenho (KPIs) Qualidade dos dados do CRM. Tempo de atualização dos indicadores. Acuracidade dos relatórios. Eficiência do funil comercial. Tempo médio de resposta às demandas comerciais. Adoção dos processos comerciais pela equipe. Redução de retrabalho operacional. Cumprimento dos SLAs internos. Diferenciais Experiência anterior em Sales Operations, Revenue Operations (RevOps) ou Inteligência Comercial. Vivência em empresas de alto crescimento. Conhecimento em energia solar ou mercado B2C/B2B. Experiência com automações, integrações de sistemas e ferramentas de BI. Relações do Cargo Reporta para: Gerência Comercial ou Diretoria Comercial. Interage com: Comercial, Marketing, Financeiro, Atendimento ao Cliente, Operações e Diretoria. Missão da Função Transformar dados em decisões, processos em produtividade e informações em resultados, garantindo que a equipe comercial tenha estrutura, inteligência e eficiência para vender mais e melhor.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Eficiência
• Fechamento de vendas
• Gestão
• Indicadores
• Operações
• Organização