Objetivo do Cargo: Garantir a qualidade da prestação dos serviços de portaria, controle de acesso, limpeza, conservação e demais atividades operacionais do condomínio, acompanhando as equipes, verificando o cumprimento dos procedimentos e assegurando a satisfação do cliente. Principais Atividades: Realizar inspeções periódicas nas dependências do condomínio, verificando a qualidade dos serviços prestados. Acompanhar e orientar as equipes operacionais (porteiros, controladores de acesso, recepcionistas, zeladores, auxiliares de limpeza, entre outros). Fiscalizar o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e padrões de atendimento. Identificar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas. Apoiar a integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. Verificar a apresentação pessoal, postura e uso correto dos uniformes e EPIs. Elaborar relatórios de inspeção e registrar ocorrências operacionais. Atender solicitações da administração do condomínio e manter comunicação constante com o síndico, zelador e gestor responsável. Acompanhar a resolução de ocorrências, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Realizar remanejamentos de equipe quando necessário, visando a continuidade da operação. Conferir escalas de trabalho, cobertura de postos e frequência dos colaboradores. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança patrimonial, saúde e segurança do trabalho. Requisitos Desejáveis: Ensino Médio completo. Experiência anterior em supervisão, inspeção ou liderança de equipes em condomínios, facilities ou segurança patrimonial. Conhecimento em rotinas de portaria, controle de acesso e atendimento ao público. Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de resolução de conflitos. Conhecimento básico em informática (Pacote Office e e-mail). Competências Comportamentais: Liderança. Proatividade. Senso de responsabilidade. Organização. Boa comunicação interpessoal. Postura profissional. Tomada de decisão. Foco em qualidade e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)