Venha construir seu futuro com a TP Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você. Valorizamos profissionais atentos aos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento. #VemSerTP   Informações da vaga: Salário: R$ 3.142,28 + Benefícios + Plano de carreira Horários: A definir Escalas: 6x1 (folgas alternadas entre sábado e domingo) Modalidade: Presencial Local de trabalho: Lapa   Principais atividades: Apoiar, motivar, avaliar, desenvolver e treinar seus Experts para que possam alcançar e exceder suas metas individuais e de equipe; Realizar monitoramento regular de como sua equipe interage com os contatos e fornecer feedback, treinamento e educação apropriados para garantir que os Experts cumpram as solicitações mínimas dos clientes; Fornecer apoio aos Experts com dificuldades em chamadas; Garantir que todas as políticas e procedimentos da TP sejam aderentes;                                                                                                                                                                                                         Interagir com outros Departamentos (WFM, Qualidade, Folha de Pagamento, RH, etc).   Requisitos: Necessário experiência anterior como Supervisor de Atendimento em Call Center; Desejável experiência em Operações de Seguros ou SAC de atrito e/ou BackOffice.   Benefícios: TotalPass; Auxílio creche para crianças de até 5 anos; PLR; Crédito consignado; Vale alimentação ou vale-refeição; Plano de carreira; Oportunidades de promoção interna; Convênio com instituições educacionais. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano