Vaga: Supervisor(a) Operacional Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar na gestão de equipes e operações de segurança patrimonial, portaria, controle de acesso e recepção. Procuramos um(a) profissional com perfil de liderança, organização e foco em resultados, capaz de garantir a excelência na prestação dos serviços, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades Supervisionar equipes de porteiros, controladores de acesso, recepcionistas e, quando aplicável, vigilantes. Realizar treinamentos, orientar equipes e acompanhar desempenho, produtividade e comportamento profissional. Aplicar feedbacks, registrar ocorrências disciplinares e acompanhar assiduidade, pontualidade e apresentação pessoal. Elaborar escalas, controlar folgas, férias e coberturas de faltas. Realizar visitas periódicas aos postos, inspecionar a qualidade dos serviços e garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais. Conferir registros operacionais, fiscalizar uniformes e equipamentos e assegurar a execução dos contratos conforme os padrões estabelecidos. Atuar como principal ponto de contato com os clientes, participando de reuniões, atendendo demandas e propondo melhorias. Elaborar relatórios de supervisão e ocorrências, controlar documentação dos colaboradores e acompanhar indicadores operacionais. Coordenar substituições e coberturas emergenciais, evitando postos descobertos. Registrar diariamente em planilhas de Excel as movimentações da equipe (faltas, atrasos, férias, afastamentos, exames, reciclagens e demais alterações), comunicando imediatamente a Mesa Operacional. Realizar auditorias internas, identificar falhas, implantar ações corretivas e acompanhar sua eficácia. Coordenar ocorrências como invasões, furtos, incêndios e acidentes, acionando os órgãos competentes quando necessário e elaborando relatórios detalhados. Requisitos Ensino Médio completo. Ensino Superior completo ou em andamento será um diferencial. Experiência comprovada em supervisão operacional, segurança patrimonial, facilities ou áreas correlatas. Experiência em liderança e gestão de equipes. Conhecimento da legislação aplicada à segurança privada. Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel. Conhecimento no sistema HK/SAR2G será um diferencial. CNH categoria B ativa. Disponibilidade de horário e para deslocamentos. Competências Liderança. Comunicação e postura profissional. Organização e planejamento. Proatividade e dinamismo. Capacidade de resolução de conflitos. Trabalho em equipe. Foco em qualidade, resultados e atendimento ao cliente. Jornada de trabalho Escala 6x1. Horário: das 6h às 18h. Benefícios Vale-Refeição: R$ 34,00 por dia. Vale-Alimentação: R$ 205,00. Vale-Transporte. Convênio Médico NotreDame. Seguro de Vida. PLR. Vale Farmácia. TotalPass. SESC. Parcerias com faculdades. Programa de Apoio Auster (apoio emocional, desenvolvimento pessoal e profissional). Venha fazer parte do nosso time! Se você tem experiência em gestão operacional, liderança de equipes e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa comprometida com a excelência na prestação de serviços, cadastre seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Mais de 10 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio