Apoiar o Gerente de Integração no engajamento dos franqueados e no comitê de franqueados, na organização documental e cadastral das novas unidades (Backoffice de Integração) e no acompanhamento, junto à Consultoria de Performance, dos indicadores estratégicos das clínicas, contribuindo para a fluidez da experiência do filiado e a consistência dos processos da rede. Descrição Detalhada Apoiar a execução do programa de engajamento dos franqueados, incluindo eventos nacionais e locais. Registrar e consolidar os feedbacks dos franqueados, subsidiando os planos de ação do Gerente de Integração. Dar suporte à pauta e aos encaminhamentos do comitê de franqueados. Manter comunicação ativa com os franqueados quanto a prazos e pendências em aberto. Realizar a integração e organização dos dados e documentos das novas unidades (cadastro de clínicas, profissionais, especialidades, certidões negativas etc.). Acompanhar o cumprimento dos fluxos operacionais de abertura e manutenção das clínicas franqueadas. Conferir a qualidade e a agilidade dos processos administrativos junto aos times de suporte e cadastro. Acompanhar, junto à Consultoria de Performance, os indicadores estratégicos das clínicas (ex: ticket médio, conversão, produtividade). Apoiar a identificação de clínicas com oportunidade de melhoria e auxiliar na estruturação dos planos de ação. Auxiliar na disseminação de boas práticas entre os franqueados, dando suporte técnico-operacional. Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema. Contribuir para que o DNA cultura de “1 a 1; 1+1; 1 e 1” esteja em curso, apoiando a fluidez da experiência do filiado. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Gestão de Franquias, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Experiência com atividades de relacionamento, processos, projetos, backoffice ou suporte a clientes estratégicos; Vivência com organização e conferência de documentos, cadastros e acompanhamento de pendências; Experiência no acompanhamento e na análise de indicadores de performance; Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas e fórmulas de análise; Boa comunicação e habilidade para relacionamento com franqueados, investidores e diferentes áreas da empresa; Capacidade analítica, organização, atenção aos detalhes e senso de priorização; Proatividade, postura conciliadora e jogo de cintura para conduzir demandas e solucionar problemas. Desejáveis Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas à gestão, negócios, projetos ou franquias; Experiência em empresas do segmento de franquias ou redes de unidades; Vivência com engajamento de franqueados, comitês, eventos ou relacionamento com parceiros estratégicos; Conhecimento na elaboração e no acompanhamento de planos de ação; Experiência com consolidação de feedbacks e disseminação de boas práticas; Conhecimentos básicos em inglês e espanhol. Benefícios: -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação -. Psicoterapia -. Seguro de vida -. Bônus férias -. Sem dress code -. Convênio com o SESC -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza -. Frutas fresquinhas todos os dias -. Kit maternidade para as gestantes -. Gympass/Wellhub -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses -. Ginástica laboral -. Cartão de Todos -. Assistência Odontológica DentalVidas com mensalidade coparticipação -. Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias -. Ferias & Co -. Vale-transporte -. Quick Massage -. Day off de aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Capacidade de aconselhar
• Capacidade de análise
• Comunicação
• Consultoria
• Execução
• Indicadores
• Integração
• Melhoria de processos
• Organização
• Organização documental