Responsável por tratar demandas de maior complexidade, realizando análises técnicas e atuando na sustentação da operação. Principais atividades: Análise aprofundada de chamados escalados pelo N1; Investigação de erros sistêmicos e inconsistências de dados; Apoio na resolução de problemas relacionados à plataforma; Validação de integrações, fluxos operacionais; Interface com Desenvolvimento e Produto para correções e melhorias; Monitoramento de incidentes críticos; Testes de funcionalidades e validação de correções; Criação e atualização de procedimentos técnicos e base de conhecimento; Apoio ao time operacional em situações de impacto ao cliente. Escala 12/36 Diurno 07:00 as 19:00 ou noturno 19:00 as 07:00 - Presencial Benefícios: VA/VR 35,35 (dia) Transporte/Auxilio mobilidade, Plano de saude (sem mensalidade) Wellhub, Onhappy

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio combustível
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte