Analista de Serviços Jr na Positivo Tecnologia Resumo das Atividades: Gestão de Carteira: Realizar o atendimento de pós-venda focado no segmento governamental. Relacionamento e Reuniões: Participar ativamente de reuniões com clientes para alinhamentos e acompanhamento. Interface Interna: Articular com diferentes áreas da empresa para encaminhar tratativas e resolver ocorrências com agilidade. Relatórios e Indicadores: Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento e desempenho da carteira. Requisitos: Graduação / cursando - Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Sistemas da informação Experiência com interface e atendimentos a clientes Experiência com alto volume de atendimentos e gestão de demandas simultâneas Conhecimento em Excel Experiência no atendimento pós venda Tipo de contrato Temporário com possibilidade de efetivação (Contrato de 6 a 9 meses) Jornada de trabalho SEG A SEX - 08:00 AS 18:00 (modelo híbrido) Salário R$ 3.289,98 Benefícios Vale transporte Refeição no local Localização Rua João Bettega, 5200 - Cidade Industrial de Curitiba.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Administração de empresas; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior

Habilidades

• atendimento
• Capacidade de análise
• Desempenho
• excel
• Gestão
• Gestão comercial
• Indicadores
• Pos
• Relatórios
• Serviço ao cliente
• Suporte ao usuário