Organizar o fluxo comercial do atendimento digital • Implantar rotina diária de acompanhamento de orçamentos pendentes • Garantir retorno rápido e padronizado aos clientes • Criar e padronizar scripts de abordagem e negociação • Acompanhar e cobrar execução do time de atendimento • Realizar follow-up ativo de orçamentos não fechados • Estruturar rotina de resgate de clientes que não converteram • Acompanhar clientes recorrentes e estimular recompra • Identificar clientes de maior ticket e frequência • Desenvolver ações simples de fidelização • Monitorar metas comerciais da equipe • Levantar mensalmente o número total de orçamentos emitidos • Calcular e acompanhar a taxa de conversão de orçamentos • Identificar o valor financeiro perdido por não conversão • Definir e controlar tempo máximo de resposta ao cliente • Estabelecer padrão de retorno após envio de orçamento • Organizar planilha ou CRM com controle de oportunidades em aberto • Separar atendimento informativo de atendimento focado em venda • Acompanhar diariamente os orçamentos pendentes • Realizar contato ativo com clientes que não responderam

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos