Analisar a satisfação e experiência dos hóspedes, realizar tratativas e propor melhorias; Acompanhar e analisar indicadores operacionais de manutenção, governança, recepção e mensageria do hotel junto às equipes responsáveis; Realizar reuniões de alinhamento com a equipe; Elaborar treinamentos e programas de desenvolvimento de pessoas junto ao RH; Fazer conferência de faturamentos de contratos e apresentar a gerência para aprovação de pagamentos; Acompanhar a escala de folgas de toda a equipe; Elaborar inventários periódicos e apresentar necessidades de compra, bem como gestão do almoxarifado; Fazer a gestão de controle do enxoval de cama junto a lavanderia. Benefícios: -. Auxílio farmácia -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Capacidade de análise
• Gerenciamento de equipe
• Gestão de conflitos
• Tomada de decisão