Supervisionar o setor de cobrança; Atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail e WhatsApp; envio de boletos e notas fiscais; encaminhamento de demandas; prorrogação e atualização de boletos conforme aprovação dos gestores. Organização do fluxo de trabalho; programação de tarefas diárias; execução das etapas de cobrança (e-mail, WhatsApp e ligação); utilização do sistema e planilhas Excel para controle; Conferência de pagamentos; emissão e arquivamento de relatórios; realização de baixas, alterações e exclusões; operação de aplicativo bancário. Elaboração de relatórios de recuperação de títulos; uso de sistemas internos e pacote Office para documentos, acordos e registros financeiros. Análise de cadastros para liberação de faturamento; avaliação e execução de negativação de CNPJ inadimplentes; exclusão de registros após pagamento e emissão de comprovantes. Conservação, manutenção e substituição de equipamentos; garantia de limpeza e organização do setor. Avaliação de desempenho; feedback e orientação; condução de reuniões; monitoramento de atendimentos; administração de conflitos; suporte e proximidade para resolução ágil de problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, StarOffice, Microsoft Outlook

Habilidades

• Liderança, feedback, treinamento, resolução de conflitos
• Negociação, empatia, clareza, multicanal
• Análise de crédito, gestão de recebíveis, relatórios, legislação
• Planejamento, metas, uso de tecnologia, tomada de decisão

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte