????Responsabilidades e Atribuições:  Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições; Realizar suporte a softwares, sistemas corporativos e equipamentos de TI; Avaliar, registrar, reclassificar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs; Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes, realizando escalonamentos quando necessário; Instalar e configurar imagens homologadas, sistemas operacionais Windows 10 ou superior e softwares corporativos; Executar permissionamentos de pastas de rede e prestar suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote); Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores, além da instalação de periféricos e acessórios; Encerrar chamados após validação do usuário, seguindo os procedimentos e políticas estabelecidos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio