Sobre a vaga: O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Somos mais de 9 mil corações movidos pela energia do café e pelo desejo de proporcionar memórias e experiências prazerosas por meio de nossos produtos e serviços. Nosso passado e nosso presente revelam a capacidade que temos para construir um futuro próspero para nós e para todos com quem nos relacionamos. Estamos presentes em todas as regiões do Brasil, conectando sotaques e saberes, valorizando todas as pessoas e culturas, pois acreditamos que o respeito e a diversidade enriquecem o nosso negócio. Atividades: Realizar tratamento de pedidos de clientes até a liberação para faturamento; Realizar cancelamento de pedidos quando solicitados; Realizar faturamento de notas de despesas solicitados por chamados; Realizar o processo de cancelamento de Notas Fiscais e MDF-e; Emitir carta de correção de notas fiscais quando solicitado; Realizar lançamentos de notas fiscais de devolução no SAP; Realizar estorno de lançamentos após autorização da gestão; Realizar processo de correção de notas fiscais emitidas pelos clientes; Manter as filiais atualizadas das pendências de faturamento; Atender aos chamados da esteira de clientes vindos pela ferramenta ServiceNow; Realizar as atividades do dia a dia em ambiente de homologação SAP ou SIRIUS quando houver necessidade; Realizar atendimento dos e-mails quando não houver processo de chamados pela ferramenta ServiceNow; Requisitos Necessários: Conhecimento no sistema SAP; Noções básicas sobre rotinas fiscais, emissão sistemica de NF-e; Processo de Devolução de Clientes Conhecimento em ferramentas de abertura e tratativas de chamados (como ServiceNow ou outras). Uso do Excel intermediário; Desejável conhecer planilhas Google; Requisitos Imprescindíveis:  Ensino superior completo em Processos Gerenciais, Logística, Administração ou áreas correlatas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior