Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte I para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento dos equipamentos e a continuidade das operações. Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários; Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software; Atuar na manutenção de microcomputadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e demais equipamentos de TI; Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e patches; Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança de equipamentos); Registrar todos os atendimentos e atividades na ferramenta ITSM; Apoiar o controle e a atualização do inventário de ativos de TI; Identificar necessidades de substituição ou atualização de equipamentos e comunicar os responsáveis; Apoiar a instalação de softwares e novas versões de aplicações corporativas; Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade da operação Requisitos: Ensino Médio completo (desejável curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas); Experiência com suporte técnico a usuários; Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de softwares; Conhecimento em pacote Microsoft Office; Noções de redes, conectividade e infraestrutura de TI; Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente; Disponibilidade de horário para atuação em cobertura de férias (fixa). ?? Local de atuação: Presencial - Jardim Botanico/RJ

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos