Responsabilidades Coordenar as atividades da unidade, garantindo o alinhamento da equipe e o cumprimento das metas estabelecidas; Planejar e acompanhar a execução das operações, monitorando indicadores de desempenho (KPIs) e promovendo ações para melhoria dos resultados; Elaborar e analisar relatórios gerenciais, acompanhando indicadores operacionais e propondo planos de ação quando necessário; Assegurar o cumprimento dos processos internos, participando de auditorias e acompanhando planos de melhoria; Desenvolver, capacitar e acompanhar a equipe, realizando feedbacks, treinamentos e apoiando os processos de recrutamento e seleção; Gerenciar recursos, controles administrativos e operacionais, garantindo a organização, conservação do patrimônio e conformidade dos processos; Promover um ambiente colaborativo, fortalecendo o engajamento da equipe e a excelência na experiência do cliente; Supervisionar o atendimento, atuando na resolução de conflitos e assegurando a qualidade dos serviços prestados; Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades da operação. Requisitos Ensino superior completo; Experiência em gestão de equipes, atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores de desempenho; Vivência em ambientes de varejo, serviços ou operações será considerada um diferencial; Conhecimento em informática (Pacote Office); Habilidade em negociação, liderança, gestão de pessoas e foco em resultados. Benefícios: -. Vale alimentação -. Vale refeição -. Licença maternidade/paternidade estendida -. Assistência odontológica -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• gestão comercial
• gestão de pessoas
• liderança