Supervisionar e orientar as equipes técnicas de manutenção, na execução das atividades destinadas. Prestar suporte para os clientes e técnicos e líderes, contribuindo com informações e soluções para melhoria dos sistemas. Desenvolver, planejar e implementar metas e objetivos para a área de operações e manutenção. Monitorar fluxos de trabalho, revisar e avaliar resultados; implementar melhorias nos processos e métodos objetivando melhorar o atendimento ao cliente. Suprir o Corpo Diretivo do cliente com informações objetivas através de relatórios dos serviços executados, KPIs e demais indicadores. Aconselhar o Corpo diretivo do cliente sobre os procedimentos mais adequados para tratar problemas e questões relativas à operação e manutenção do site. Manter estreito relacionamento com o cliente antecipando assim eventuais necessidades e solucionando eventuais reclamações em prazos reduzidos. Verificação e orientação de Relatório. Gerencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)