Principais responsabilidades: * Desenvolver, atualizar e manter dashboards e relatórios gerenciais em Power BI e Excel; * Realizar extração, tratamento e consolidação de dados provenientes de bancos de dados; * Validar a consistência e a qualidade dos relatórios existentes, garantindo a confiabilidade das informações; * Identificar oportunidades de automação e melhoria dos processos de geração de indicadores; * Apoiar as áreas de negócio com análises e informações para tomada de decisão; * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais Diferenciais: * Experiência em operações de Call Center, Cobrança ou Contact Center; * Conhecimento em modelagem de dados e processos ETL; * Experiência com automação de processos e outras ferramentas de Business Intelligence. Requisitos: * Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência de Dados, Estatística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; * Conhecimento intermediário ou avançado em Power BI; * Conhecimento avançado em Excel (Tabelas Dinâmicas, PROCX, Power Query e fórmulas); * Conhecimento em consultas a banco de dados (SQL); * Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Base de dados
• Capacidade de análise
• Inteligência artificial
• Microsoft excel
• Microsoft powerpoint
• Relatórios
• Tomada de decisão