Realizar o acompanhamento dos pedidos desde a entrada até a entrega ao cliente; Atuar como principal interface entre clientes, equipe comercial, logística, transportadoras e áreas internas; Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre pedidos, entregas e produtos; Acompanhar entregas junto às transportadoras e clientes, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; Identificar, acompanhar e solucionar ocorrências operacionais relacionadas aos pedidos, buscando uma resolução rápida e eficaz; Dar suporte ao time comercial na inserção e acompanhamento de pedidos, atendimento aos clientes e demandas administrativas; Realizar o acompanhamento do pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o tratamento adequado de eventuais problemas; Atualizar e controlar planilhas de pedidos, ocorrências, estoque e indicadores operacionais; Executar processos administrativos e fiscais relacionados às operações (CT-es, faturamento e apoio nas atividades de fechamento mensal); Realizar a roteirização de pedidos, solicitação de veículos e interface com transportadoras; Utilizar o sistema interno para controle logístico, operacional e fiscal; Apoiar projetos de melhoria contínua, propondo otimizações nos processos de atendimento e operações. Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Experiência em operações logísticas; Conhecimento intermediário em Excel e sistemas ERP, preferencialmente Omie; Capacidade analítica para tratamento de dados e realização de fechamentos mensais; Inglês desejável para interação com equipes globais. Benefícios: -. Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Refeição Vale Alimentação Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior