Principais responsabilidades: Liderar o time de Cobrança e Recuperação, desenvolvendo pessoas e construindo uma cultura de alta performance. Definir e acompanhar indicadores de performance da carteira e da equipe. Criar estratégias para aumentar a recuperação de crédito em todas as faixas de atraso. Analisar dados, identificar oportunidades e propor melhorias contínuas nos processos. Trabalhar em conjunto com as áreas de Crédito, Produto, Comercial e Tecnologia para evoluir as estratégias de recuperação. Desenvolver réguas de cobrança, políticas de negociação e ações segmentadas com base no comportamento dos clientes. Acompanhar fornecedores e parceiros de cobrança, garantindo qualidade e performance. Realizar análises de carteira, testes, experimentos e monitoramento constante dos resultados. Utilizar dados para apoiar decisões e direcionar os esforços do time para as ações de maior impacto. O que buscamos: Perfil de liderança, com capacidade de desenvolver equipes e influenciar pessoas. Forte raciocínio analítico e facilidade para trabalhar com dados. Excelente capacidade de negociação. Visão de negócio e foco em resultados. Perfil questionador, curioso e orientado à melhoria contínua. Facilidade para priorizar demandas e tomar decisões baseadas em indicadores. Experiência em gestão de equipes. Experiência com análise de indicadores, métricas e performance. Será um diferencial: Experiência em operações de crédito, recuperação ou serviços financeiros. Conhecimento em Power BI, Excel avançado ou outras ferramentas de análise de dados. Vivência com construção de indicadores, modelos de performance ou segmentação de clientes. Experiência em empresas orientadas por dados. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Conhecimento intermediário em Excel e pacote Office; Facilidade para comunicação escrita e verbal (e-mail, telefone e mensagens); Organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar com metas e prazos; Benefícios: Vale-transporte; Vale-alimentação; Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h. Não trabalha aos sábados. Benefícios: -. apoio pass -. vale transporte -. vale refeição -. assistência odontológica -. gym pass -. viver bem -. assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• bom relacionamento com equipe de trablho
• busca por aprendizado
• capacidade de planejamento
• comunicação assertiva
• iniciativa
• negociação/persuasão
• raciocínio emocional
• senso de organização