Vaga: Help Desk (Suporte Técnico - Home Office) Horário: 18h às 00h Escala: 6x1 -- 36h semanais Remuneração e Benefícios Salário: 1.621,00 Ticket Alimentação: 27,00/dia Auxílio Home Office: 100,00 Seguro de Vida Plano de Carreira Day Off no aniversário Importante: É necessário ter disponibilidade para realizar o treinamento em turno oposto em formato presencial. Principais Atividades Atendimento ao cliente por telefone, chat e sistema interno; Suporte técnico de Nível 1 para serviços de internet; Realização de testes e diagnósticos iniciais (sinal, reinício de ONU, troca de senha e conectividade); Registro, acompanhamento e direcionamento de chamados para os setores responsáveis quando necessário. Ensino Superior em andamento em cursos da área de Tecnologia; Experiência com atendimento remoto e suporte técnico; Conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP e NAT; Familiaridade com ONUs, ONTs, roteadores, switches e firewalls; Capacidade de diagnosticar falhas em redes, hardware e software; Conhecimento em interpretação de logs e atualização de firmware. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior