Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção para atuar na operação da recepção e na coordenação da equipe. Procuramos um(a) profissional com experiência em hotelaria, perfil de liderança, excelente comunicação, organização e comprometimento com a qualidade do atendimento. Além de atuar diretamente na operação, será responsável por orientar a equipe, acompanhar procedimentos e garantir a excelência no atendimento aos hóspedes. Principais responsabilidades Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de recepção; Realizar check-in e check-out; Atender hóspedes presencialmente, por telefone e WhatsApp; Participar dos processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores; Treinar novos colaboradores; Acompanhar reservas e pendências operacionais; Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e dos procedimentos internos; Auxiliar na elaboração e organização das escalas da equipe; Resolver ocorrências operacionais e prestar suporte à gerência. Requisitos Experiência comprovada em recepção de hotel; Experiência anterior em liderança de equipe; Excelente comunicação e postura profissional; Organização, proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Disponibilidade para residir em Cumuruxatiba (BA); Conhecimento em sistemas hoteleiros será considerado um diferencial. Oferecemos Contratação CLT; Escala 6x1; Salário de 3.000,00; Moradia temporária para candidatos de outras cidades. Sobre o perfil que buscamos Se você gosta de hotelaria, tem paixão por atender pessoas e acredita que liderar é desenvolver equipes pelo exemplo, queremos conhecer você. Buscamos um profissional que inspire confiança, tenha iniciativa, saiba resolver problemas com equilíbrio e contribua para proporcionar uma experiência de excelência aos nossos hóspedes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Básico)
• Disponibilidade para mudar de residência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• check-in
• check-out
• Comunicação
• Gestão de conflitos
• Hotelaria
• Organização
• Resolução de problemas
• sistemas hoteleiros
• treinamento de equipes
• whatsapp business
• Atendimento ao cliente
• Liderança de equipe
• Microsoft Excel