Empresa localizada em Vila Sofia/SP, contrata Analista de Atendimento ao Cliente – VAGA TEMPORÁRIA COBERTURA DE LICENÇA MATERNIDADE. Remuneração: R$ 3.400,00 Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida Escala e Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 às 17h30 Local de Trabalho: Vila Sofia/SP Ramo da Empresa: Atua no ramo de logística, transporte de cargas, remessas expressas e serviços de malote nacional e internacional Tipo de contração: Temporário 6 meses - COBERTURA DE LICENÇA MATERNIDADE Atividades: Prestar atendimento a clientes internos e externos por telefone, e-mail e canais corporativos; Orientar clientes sobre processos de exportação, importação, documentação e serviços da empresa; Realizar rastreamento de remessas, abertura e acompanhamento de ocorrências, coletas e solicitações diversas;  Gerenciar casos locais e globais, garantindo acompanhamento, resolução e retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos; Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de problemas e atendimento às demandas dos clientes; Apoiar clientes na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos serviços oferecidos; Monitorar indicadores, elaborar relatórios operacionais e contribuir para o atingimento das metas da área; Apoiar o desenvolvimento da equipe e atuar como suporte à liderança quando necessário. PRÉ-REQUISITOS - Ensino Superior Completo ou Cursando - Experiência em atendimento ao cliente, logística ou comércio exterior - Conhecimento no Pacote Office intermediário - Diferencial ter conhecimento em processos de importação e exportação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Capacidade de aconselhar
• Capacidade de análise
• Microsoft office
• Serviço ao cliente
• Suporte ao cliente