Cargo: Operador de Mesa de Governança Descrição do cargo: Responsável por controlar e atualizar as informações operacionais do setor de Governança, garantindo a comunicação entre camareiras, supervisores, recepção e manutenção. Atua no acompanhamento do status dos apartamentos e na organização das demandas do setor, contribuindo para a liberação dos quartos dentro do padrão de qualidade do hotel. Principais responsabilidades: Atualizar no sistema o status dos apartamentos (ocupado, vago sujo, vago limpo, inspecionado, manutenção, bloqueado etc.). Manter comunicação constante com camareiras, supervisores e recepção. Informar à recepção quando os apartamentos estiverem prontos para liberação. Registrar e encaminhar solicitações de manutenção identificadas pela equipe de governança. Controlar discrepâncias de quartos entre governança e recepção. Atender ligações internas relacionadas ao setor. Registrar ocorrências e informações relevantes do turno. Apoiar no controle de chaves, rádios e materiais da equipe. Requisitos: Ensino médio completo. Desejável experiência em hotelaria ou áreas administrativas. Conhecimento básico em informática e sistemas hoteleiros. Escala e jornada: Escala 12x36 Horário 07h às 19h

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Comunicação
• Governança
• Informática
• Mesa de ajuda
• Recepção